Controversie e risoluzione problemi
Controversie e risoluzione problemi
La maggior parte delle domande si risolve in ordine: leggi la guida pertinente, contatta l'altra parte nella conversazione, poi scrivi al supporto.
Problema di pagamento o consegna
L'artista non ha consegnato / il mecenate non ha pagato: riapri la conversazione della commissione e concordate una soluzione. Mecenates non è parte del pagamento, ma possiamo aiutare a chiarire le condizioni concordate. Se non c'è accordo, scrivi a [email protected] con i dettagli e la cronologia.
Contestazione recensione
Non sei d'accordo con una recensione: rispondi pubblicamente sotto la recensione o scrivi all'artista nella conversazione. Le recensioni vengono rimosse solo quando violano le nostre policy, come dettagliato nei Termini e Condizioni.
Blocco e segnalazione
Bloccare un utente gli impedisce di contattarti e sposta la conversazione nella scheda Bloccati. Segnalare invia il contenuto al nostro team per la verifica.
Problemi tecnici
Password dimenticata, email che non arriva o errore a schermo: segui le guide dedicate in questo Help Center; se il problema persiste, scrivi a [email protected] descrivendo i passi fatti, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Rispondiamo in italiano e inglese; per le altre lingue usiamo un servizio di traduzione. Tempo di risposta: 2 giorni lavorativi. Scrivi a [email protected].