Cancellazioni e rimborsi

Cancellazioni e rimborsi

Mecenates mette in contatto artisti e mecenati e facilita l'accordo sui dettagli della commissione. Mecenates non gestisce i pagamenti e non è parte dell'accordo di pagamento tra te e l'artista.

Prima di tutto, accordatevi

Prima di accettare una commissione, concorda con l'artista tutte le condizioni: prezzo, valuta, scadenze di pagamento (quanto in anticipo, quanto alla consegna), date di bozza e consegna finale, numero di revisioni e cosa succede in caso di cancellazione da una delle due parti.

Chi paga cosa, e quando

Quando il Mecenate accetta le condizioni, versa direttamente all'artista il pagamento anticipato stabilito, fuori dalla piattaforma. L'artista accetta la commissione dopo averlo ricevuto e comincia a lavorare; il saldo segue le scadenze che avete concordato. Mecenates non gestisce i pagamenti e non è parte dell'accordo fra voi.

Archiviazione

L'archiviazione è personale e non modifica la commissione: usala per tenere traccia del lavoro aperto e concluso.

Cancellazione

Una commissione può essere cancellata da entrambe le parti in qualsiasi momento; viene inviata una notifica a entrambi. Se, dopo l'accettazione da parte del mecenate, i dettagli vengono modificati prima dell'accettazione dell'artista, la commissione torna 'non accettata' e il mecenate deve riaccettarla.

DenariiI Denarii spesi per accettare una commissione non vengono rimborsati in caso di cancellazione.

Controversie

Se hai pagato l'artista e l'opera non è stata consegnata, contatta prima l'artista direttamente nella conversazione della commissione. Se non trovate un accordo, scrivi a [email protected] con i dettagli: facilitiamo il dialogo tra le parti e possiamo aiutare a chiarire le condizioni concordate. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.